Términos y Condiciones

Condiciones de uso

Por favor lea cuidadosamente estas condiciones de uso (en adelante «Términos») antes de acceder, navegar, comprar y/o hacer uso de cualquier parte de este sitio web (en adelante «Sitio»). Estos Términos se aplican a todas las visitas al Sitio y usos del mismo, así como al contenido, promociones y los servicios que se proporcionan en él o a través de él. Al acceder al Sitio y hacer uso de él, usted (en adelante el «Usuario») manifiesta que está de acuerdo totalmente con los Términos, así mismo con todas las demás leyes o regulaciones aplicables al Sitio. Si no está de acuerdo totalmente con estos Términos, no haga uso del Sitio.

Identidad del titular del sitio web

La compañía titular del Sitio es Crediland, S.A. de C.V. (en adelante «La Compañía»), domiciliada en Av. 20 de Noviembre Oriente No. 540, Col. Badillo C.P. 91190. Xalapa, Veracruz, con número de teléfono 01 (228) 841 8100 y dirección de correo electrónico:
expresate@crediland.com.mx

Aceptación de las condiciones de uso

Los presentes Términos regulan el uso del Sitio, sus contenidos, promociones y servicios que La Compañía pone a disposición del público en la presente URL.
La utilización del sitio Web por un tercero le atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena por dicho Usuario, de todas y cada una de las condiciones que se incorporan en las presentes Condiciones de Uso.

La Compañía puede ofrecer a través del Sitio contenidos, promociones, servicios o productos que podrán encontrarse sometidos a condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones y sobre las cuales se informará al Usuario en cada caso concreto.
El usuario acepta ser el único responsable de cualquier material publicado o sometido por el usuario. El usuario manifiesta y garantiza que posee o controla todos los derechos a la documentación presentada y que ningún uso de dicho material por Crediland, S.A. de C.V. infringe o viola derechos de terceros.

El usuario acepta defender, indemnizar y mantener a Crediland, S.A. de C.V. y sus empresas filiales, agentes, representantes, empleados, funcionarios, directores, licenciatarios, patrocinadores, socios, proveedores y contratistas (conjuntamente, los «Afiliados») de y contra cualquier reclamación, responsabilidades, daños, costos y
gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados y costos legales) que surjan de o en conexión con cualquier material publicado o sometido por el usuario. La compañía se reserva el derecho en cualquier momento y a su sola discreción, de borrar, mover o editar cualquier material publicado o sometido por el usuario.
Al participar en las encuestas, formularios o promociones en este sitio y/o solicitud de información promocional o actualizaciones de productos, el usuario acepta que Crediland, S.A. de C.V. puede utilizar la información sobre el usuario para la comercialización, desarrollo de productos y con fines promocionales y/o se ajuste a los términos de Privacidad de Crediland, S.A. de C.V. de la Política de Privacidad. Además, el usuario acepta que Crediland, S.A. de C.V. pueda enviar correos electrónicos con el fin de informar de las novedades sobre productos, servicios o para otros fines que Crediland, S.A. de C.V. estime conveniente. La información sobre el usuario de ninguna manera será revelada.

El usuario está de acuerdo y otorga su consentimiento expreso para que Crediland, S.A. de C.V. utilice sus datos personales, de conformidad con los artículos aplicables de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y los aplicables de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Productos comercializados

Los productos ofrecidos en Crediland, S.A. de C.V. pueden estar disponibles a través de este sitio o en las sucursales de la compañía al por menor en los Estados Unidos Mexicanos. Crediland, S.A. de C.V. se reserva el derecho a garantizar la disponibilidad de los mismos, éstos estarán disponibles hasta agotar existencia o sujetos a un periodo de tiempo, mismo que será informado al cliente. Todas las descripciones de los productos, especificaciones, colores y precios están sujetos a cambios por Crediland, S.A. de C.V. en cualquier momento sin previo aviso. Los precios que aparecen en el sitio están cotizados en moneda nacional e incluyen I.V.A. y son válidos y eficaces sólo en los Estados Unidos Mexicanos y son exclusivos para este punto de venta.
Los montos de pago a los diferentes plazos mostrados en este sitio, para compras a crédito en cualquiera de las sucursales con la tarjeta Crediland, y son calculados con un 10% de pago inicial para el caso de créditos nuevos.
Las configuración de pantalla y especificaciones técnicas de su computadora, celular u otros dispositivos podrían afectar la exactitud de los colores de los productos ofrecidos en este Sitio con respecto a los productos en tienda.

Publicidad

Parte del sitio Web puede albergar contenidos publicitarios o estar patrocinado. Los anunciantes y patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en el sitio Web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. La Compañía no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.
En todo caso, para interponer cualquier reclamación relacionada con los contenidos publicitarios insertados en este sitio Web, pueden dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: expresate@crediland.com.mx

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de La Compañía o de terceros que han autorizado su inclusión en el sitio Web y, con carácter enunciativo, no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en el sitio Web.
Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el sitio Web están protegidos por la Ley de la Propiedad Intelectual e Industrial.
La Compañía no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al Usuario sobre sus Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con el sitio Web y los servicios ofrecidos en el mismo, a excepción de aquellos casos en los que La Compañía manifieste lo contrario.
El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de La Compañía y a acceder a los servicios del sitio Web única y exclusivamente para su uso personal y privado.
El usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este sitio Web, salvo en los casos expresamente autorizados, constituye una infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de La Compañía o del titular de los mismos. Asimismo, el usuario se deberá abstener de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el sitio Web.

Política de Garantías

Crediland, S.A. de C.V. otorga garantía a favor de los consumidores con respecto a los artículos que comercializa esta empresa, la cual tendrá una vigencia que varía según el producto, salvo en los casos que el productor, importador, distribuidor o algún tercero asuma la obligación de garantizar el artículo por escrito.

*Garantía en Muebles

Crediland, garantiza sus productos durante el lapso de 6 MESES a partir de la fecha marcada en el ticket de compra.
Para hacer valida esta garantía deberá venir acompañada con el ticket de compra del artículo que adquirió.
Crediland sólo respaldará las piezas que llegaran a tener defectos de fabricación.

Nuestra Garantía no será válida en los siguientes casos:

    • Cuando el mueble fuese usado en condiciones distintas a las normales o utilizado con otros fines distintos para los que fue diseñado.
    • Presente golpes evidentes, maltrato o cualquier daño imputable al cliente.
    • Por desastres naturales.
    • Desgaste natural de telas, viniles, costuras y recubrimientos del mismo.
    • Por exposición directa al medio ambiente o sus elementos como son lluvia, nieve, humedad, polvo, fuego o luz directa del sol.
    • Por exposición o tratamiento con productos químicos. El uso de cualquier producto abrasivo, alcoholes, solventes o limpiadores domésticos anula la garantía.
  • Cualquier modificación, cambio o alteración en las características originales de los muebles o en cualquiera de sus partes, anula la garantía.

Recomendaciones:

Para la correcta limpieza y mantenimiento de nuestros productos sólo use una franela limpia seca o productos especializados para el cuidado y/o mantenimiento de maderas.

Importante:

Haga una prueba en una parte pequeña y oculta del mueble para asegurarse que la tela y el color no se afecten.
Por su naturaleza ciertos materiales como maderas o telas pueden tener variación en tonos, color, vetas e incrustaciones, distintas a las mostradas en las imágenes, por lo que se acepta puedan existir estas variaciones y no son considerados defectos de  fabricación.

Crediland es el único responsable de verificar y autorizar una garantía. Si se determina que la garantía es válida, se iniciará el proceso para reparar el producto, sustituyendo los materiales que sean necesarios a fin de quedar en óptimas condiciones de Uso.

La Garantía perderá su validez en caso de ser intervenida, por personal no autorizado.

Los Defectos que cubre la Garantía incluyen:

    • Pérdida de esponjosidad mayor al 20% en tapicería.
    • Garantía en casco y resortes.
    • Telas y/o costuras abiertas o deshilandose.
    • Unión de piezas desajustadas.
  • Cubiertas (Pandeadas) (No aplica por daños provocados por humedad.)

*La Garantía no aplica si los datos del artículo no corresponden a la nota/factura

*No se aceptan cambios ni devoluciones en productos comercializados por Crediland, S.A. de C.V.

Soporte técnico

Para recibir asesoría técnica o solicitar la garantía de alguno de sus artículos adquiridos en tiendas Crediland, comuníquese al 01 800 223 6000 o a través del correo electrónico expresate@crediland.com.mx, donde un experto le ayudará. El servicio es gratuito.

Políticas de precios

Los precios de los productos, servicios, promociones, disponibilidad y fechas de venta efectiva en este sitio pueden diferir de los dados a conocer en tienda, así mismo podrán variar según la región geográfica. Los precios se manejan en pesos mexicanos. Los precios exhibidos son válidos solo para este sitio de venta.

Régimen de responsabilidad

Responsabilidad por el Uso del sitio Web
El usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización del sitio Web, quedando La Compañía, sus socios, empresas del grupo, colaboradores, empleados y representantes, exonerados de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del Usuario.
La Compañía empleará todos los esfuerzos y medios razonables para facilitar información actualizada y fehaciente en el sitio Web, no obstante, La Compañía no asume ninguna garantía en relación con la presencia de errores o de posibles inexactitudes y/u omisiones en los contenidos accesibles a través de este sitio Web.
El usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra La Compañía basada en la utilización por el usuario del sitio Web. En su caso, el usuario asumirá cuantos gastos, costos e indemnizaciones sean irrogados a La Compañía con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

Responsabilidad por el funcionamiento del sitio Web
La Compañía excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a La Compañía.
Asimismo, La Compañía también excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico causado por deficiencias o sobrecarga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de La Compañía.
La Compañía está facultada para suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad al sitio Web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.

Responsabilidad por links
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Contenido generado por el usuario
El contenido, información, fotografías, sugerencias, preguntas, comentarios, comunicados, opiniones y otros materiales enviados para su publicación por los usuarios del sitio web (en conjunto «Contenido generado por el usuario») son únicamente opinión y responsabilidad de la persona que publica ese contenido. La Compañía no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan tener el contenido generado por el usuario. El usuario manifiesta su conformidad con las Condiciones de Uso, comprometiéndose a no utilizar el sitio web para publicar contenidos que difamen o insulten, o que contengan información falsa, que sea inapropiada, abusiva, dañina, pornográfica, amenazadora, dañando la imagen pública y/o la vida privada de terceras personas o que por alguna causa infrinjan alguna ley.
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Y ACEPTA QUE LA COMPAÑIA NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN CONTENIDO.

Al exhibir, publicar o enviar contenido generado por el usuario, directa o indirectamente, para su publicación en el Sitio o a través de él, el usuario otorga, por el presente documento, a la Compañía, a sus entidades matrices y filiales y a aquellas que operan bajo su mando, licencia y derechos, perpetuos, irrevocables, libres de derechos de autor, para usar, modificar, reproducir, utilizar de forma pública, exhibir de forma pública, distribuir, para la realización de catálogos, periódicos o publicaciones análogas, crear trabajos derivados a partir de ese material con cualquier fin comercial y no comercial en cualquier medio, esto es, tanto en formato electrónico, digital, papel,
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Indemnización

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de cualquier disposición de estas Condiciones.

Uso internacional

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Modificaciones de las condiciones de uso

La Compañía se reserva el derecho a modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento y sin previa notificación, las Condiciones de Uso del presente sitio Web. El usuario quedará obligado automáticamente por las Condiciones de Uso que se hallen vigentes en el momento en que acceda al sitio Web, por lo que deberá leer
periódicamente dichas Condiciones de Uso.

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Fecha de Actualización: Enero 2019